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| ここでは普段お客様の前では見せる事の無いスタッフ達の日常を少しだけ覗いてみます。 |
今日もアルフの朝は9時に始まります。
3月よりスタッフの一人となった田畑 裕子。彼女は異色な経験の
持ち主。某大手企業に７年間在籍し、その僅かな期間に女性
社員のトップに上り詰めた実績を捨て、学生時代からの「夢」で
ある美容師に転職しました。
アルフに来る時、彼女の口からでた言葉は…
「お客様が心地よく来店していただける為に今の私が
出来る事は、綺麗な空間で迎え入れる事だけです。」
でも、手荒れは堪えません。
ひどいです…。 |
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しかし、彼女の本当の素晴らしさは、「笑顔」です。
どんな時も、どんなお客様がお見えになっても、
常に変わらぬ「笑顔」で接客する姿勢を保ち続ける！
それは、接客する為の基本として、こだわり です。
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さて、もう一人のスタッフ 小林 大佑。いつもは適当キャラに
思われがちな彼。意外な一面を沢山伏せ持つ人物です！
当店では、いろんなDMを出しています。誕生日DM、
キャンペーン情報、ニュースレターetc'それを一括管理している
のが彼です。したがって意外と思われるゲストさんも多いの
ですが、彼はほぼ完ぺきにゲストの顔と特長を脳に
インプットしています。
そして薬液の勉強は怠りません！常にどんな薬剤が髪や肌に
どんな作用をするのか？を研究し、つねにお客様に対して
1番リスクが少なく、尚且つ結果を出しやすい物を求めています。
もしも思い通りの薬剤が切れていたら、自分でバイクに乗り、
ディーラーにまで買いに行く事もしばしば…。
適当に仕事してる様に見えるスタッフ小林。実は研究熱心な学者
タイプで日々薬液の研究は欠かしません。プロ意識は強いです。
もぉ一つの一面は、消毒です。
使う道具の素材によって違う消毒方法を完ぺきなまでに
こなしています。それも「お客様によって異なる肌トラブルや、
アレルギーに対応した現代的なサービスの一環」として
彼が人知れず行っているこだわりです！ |
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さて、、、営業も終わり終業後に彼等がしている事は…
小林はいつもの様に技術的な問題をクリアーするため密かに
ウィッグを取り出し、何かしら練習しています。日頃、私から
聞いた事を自分の中で昇華しています。 |
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23時のスタッフ小林はいつもこんな感じ。今日納得いかなかった
事を自分が納得いくまで練習を重ねてます。夜中に電気が
ついてたら、スタッフ小林か、マスターが
ストイックに自分を見つめている
時間やと思ってくださいね。 |
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こんなすばらしいスタッフに恵まれ私は、
次のステップへの準備に日々取り掛かって
行く事ができています！！
Cut in アルフ オーナー 吉岡 桂 |
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